Tebaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Tebaji-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

Tebaji বিভিন্ন বৈধ কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাই না এবং সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স, পরিচয় এবং আর্থিক লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।

Tebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না।

আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার তৈরি করি। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না।

Tebaji-র ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন চাইলে আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র নিরাপত্তা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন (যেমন লগইন সতর্কতা) বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।

Tebaji সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট কারণ ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Tebaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যাবে না।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: পেজ লোডিং দ্রুত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Tebaji আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ১ বছর।

Tebaji-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@tebaji.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান Tebaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@tebaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

Tebaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইন পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অগ্রিম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে Tebaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@tebaji.app
• সাধারণ সহায়তা: support@tebaji.app
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র
• সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের সাত দিন

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।